Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
altheranovia, con domicilio en Carrer del Bisbe Jaume Pérez, 5, 46004 València, Valencia, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web altheranovia.com. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española vigente.
Como plataforma especializada en pronósticos financieros, entendemos la importancia de manejar con responsabilidad los datos de nuestros usuarios. Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestros servicios digitales, incluyendo formularios de contacto, suscripciones a newsletters y análisis de navegación.
2. Responsable del Tratamiento
Datos del Responsable:
| Concepto | Información |
|---|---|
| Denominación | altheranovia |
| Dirección | Carrer del Bisbe Jaume Pérez, 5, 46004 València, Valencia, España |
| Teléfono | +34 667 576 258 |
| Email de contacto | info@altheranovia.com |
| Email para temas de privacidad | privacidad@altheranovia.com |
3. Qué Datos Recopilamos
En altheranovia recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. Es importante que comprenda exactamente qué información recopilamos y por qué la necesitamos para brindarle nuestros servicios de pronósticos financieros de manera efectiva.
Datos de Identificación Personal:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesario para verificar la mayoría de edad en servicios financieros.
Datos de Navegación y Técnicos:
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y otros identificadores únicos que nos ayuden a mejorar la experiencia del usuario.
Datos de Preferencias Financieras:
Información sobre sus intereses en diferentes mercados financieros, preferencias de comunicación, y configuraciones de cuenta para personalizar nuestros servicios de análisis.
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios de análisis financiero. Cada uso de sus datos está respaldado por una base legal específica según el RGPD.
Todos nuestros tratamientos de datos se realizan bajo bases legales sólidas: consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales.
Prestación de Servicios:
Proporcionar análisis financieros personalizados, enviar alertas de mercado, gestionar su cuenta de usuario y responder a sus consultas sobre nuestros servicios de pronósticos.
Comunicación y Marketing:
Enviar newsletters con contenido educativo sobre mercados financieros, informar sobre nuevas funcionalidades de nuestra plataforma y comunicaciones promocionales cuando haya dado su consentimiento.
Mejora de Servicios:
Analizar patrones de uso para optimizar nuestra plataforma, desarrollar nuevas herramientas de análisis financiero y personalizar la experiencia del usuario según sus preferencias.
5. Sus Derechos como Usuario
Como usuario de altheranovia, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales que puede ejercer en cualquier momento. Hemos establecido procedimientos claros para garantizar que pueda ejercer estos derechos de manera efectiva y sin demoras innecesarias.
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta en nuestros registros.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas.
- Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo o por interés legítimo.
- Derechos sobre Decisiones Automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en privacidad@altheranovia.com o através de nuestro formulario de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes, que puede extenderse a dos meses en casos complejos.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y la base legal del tratamiento.
Datos de Usuario Activo:
Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y hasta 3 años después de su última actividad, para cumplir con obligaciones legales y contables.
Datos de Marketing:
Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja de nuestras comunicaciones comerciales. Los datos se eliminan automáticamente tras 5 años de inactividad.
Datos de Navegación:
Las cookies y datos técnicos se conservan según los períodos establecidos en nuestra política de cookies, generalmente no más de 24 meses.
7. Compartir Información con Terceros
altheranovia no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios:
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y envío de correos electrónicos, todos bajo contratos de procesamiento de datos.
Obligaciones Legales:
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes en España o la Unión Europea.
Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados por contrato a proteger su información y usarla solo para los propósitos específicos que hemos autorizado.
8. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos, acceso restringido, monitoreo de seguridad continuo y capacitación regular del personal.
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
En caso de una violación de datos que pueda representar un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de protección de datos competente dentro de 72 horas y, cuando corresponda, le informaremos directamente sobre la situación y las medidas tomadas.
9. Transferencias Internacionales
En altheranovia procesamos principalmente los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas.
Salvaguardas Implementadas:
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o otros mecanismos legales reconocidos para proteger sus datos en transferencias internacionales.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a usuarios registrados.
La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Temas de Privacidad
Email especializado: privacidad@altheranovia.com
Dirección postal: Carrer del Bisbe Jaume Pérez, 5, 46004 València, Valencia, España
Teléfono: +34 667 576 258
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 17:00 CET